概要：www.suxue6.com4．4．1 物业公司职员如发现业户有违章行为应立即和采取规劝、教育的方式进行处理，劝导业户停止违章行为。4．4．2 片区管家接到业户违章信息后，在〈〈业户违章事件记录表〉〉上登记然后按以下规定进行处理：a） 属重大违规事件物报物业公司上级处理。b） 属一般违规事件物业主任到现场予以劝导、教育。4．4．3 物业公司上级领导接到重大违章事件信息后，根据情况及业户违章给小区造成的经济损失大小，决定给予“赔偿经济损失”或“提出起诉”的处理意见。4．4．4 对于造成较大经济损失且拒赔偿或严重拖欠或拒交管理服用的，可采取发律师函方法处理，必要时再依法向当地司法机关提起诉讼。4．4．5 对于：“赔偿经济损失”、“通报批评”及“提起诉讼”的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，客户服务中心应主动与当事者沟通及缓和双方关系。4．4．6 违章处理意见经物业公司上级签署后生效，由客户服务中心执行。涉及向业户收取有关费用，由客户服务中心每月月底将〈〈业户违章记录表〉〉复印一份保存，原件报财务部统一扣款。4．4．7 对违规业户的处罚工作，由物业公司经理或客户服务中心...
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4．4．1 物业公司职员如发现业户有违章行为应立即和采取规劝、教育的方式
进行处理，劝导业户停止违章行为。
4．4．2 片区管家接到业户违章信息后，在〈〈业户违章事件记录表〉〉上登记
然后按以下规定进行处理：
a） 属重大违规事件物报物业公司上级处理。
b） 属一般违规事件物业主任到现场予以劝导、教育。
4．4．3 物业公司上级领导接到重大违章事件信息后，根据情况及业户违章给小区造成的经济损失大小，决定给予“赔偿经济损失”或“提出起诉”的处理意见。
4．4．4 对于造成较大经济损失且拒赔偿或严重拖欠或拒交管理服用的，可采取发律师函方法处理，必要时再依法向当地司法机关提起诉讼。
4．4．5 对于：“赔偿经济损失”、“通报批评”及“提起诉讼”的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，客户服务中心应主动与当事者沟通及缓和双方关系。
4．4．6 违章处理意见经物业公司上级签署后生效，由客户服务中心执行。涉及向业户收取有关费用，由客户服务中心每月月底将〈〈业户违章记录表〉〉复印一份保存，原件报财务部统一扣款。
4．4．7 对违规业户的处罚工作，由物业公司经理或客户服务中心经理依据规程处理；对其他员工只能劝导、教育，严禁越权处罚。
4．5 资料保存：《业户违章记录表》由客户服务中心统一归档；一般违章事件资料保存期为一年；重大违章事件的资料保存期为5年。
5．相关表格
《业户违规处理通知单》
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