a.扩建项目
b.改建项目
c.更新改造项目
d.恢复项目
26.属于通信投资宏观经济效益评价指标的是（ ）。
a.投资回收期
b.固定资产投资效果系数
c.内部收益率
d.净现值率
27.某通信企业有一投资方案分三期进行，2009年初投入500万元，2009年初又投入300万元，2009年初准备再投入200万元，如果年利率为i，那么该方案的总投资在2009年初的价值应为（ ）万元。
a.500（f／p，i，1） 300 200（f／p，i，1）
b.500 300（p／f，i，1） 200（p／f，i，2）
c.500（f／p，i，2） 300（f／p，i，1） 200
d.500（f／p，i，1） 300 200（p／f，i，1）
29.某企业购置某种设备，投资100 000元，该设备寿命期为l0年，投入使用后前三年每年的运营费用为20 000元，3年后运营费用每年递增3000元，设备在寿命周期结柬时收回残值4000元。在上述数据中可以视为等额年金的是（ ）。
a.100 000元
b.20 000元
c.3000元
d.4000元
30.在服务蓝图中，互动分界线是指区分（ ）的分界线。
a.服务人员的前台活动与后台活动
b.顾客活动和管理人员活动
c.顾客活动和服务企业前台活动
d.服务人员活动和其他支持过程
31.下列关于服务的说法正确的是（ ）。
a.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
b.服务可能会导致所有权的转移
c.服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
d.服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
32.在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（ ）之间的差距。
a.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
b.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
c.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
d.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
33.随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（ ）给予了足够的重视。
a.可靠性
b.反应性
c.保证性
d.移情性
34.某地区市话用户数为50 000户，平均每户每天市话通话次数为8次，平均每次市话通话时长为3分钟，则该地区平均每天的市话业务量为（ ）占线小时。
a.5000
b.10 000
c.20 000
d.1 200 000
35.核算电信设备配备数量的主要依据是（ ）。
a.平均每小时业务量
b.一般时段忙时业务量
c.平均每月业务量
d.最繁忙小时业务量
36.在进行电信网规划时，首先要做的工作是（ ）。
a.对电信网现状进行调查研究
b.对电信业务量进行预测
c.设计网络结构
d.对规划方案进行技术经济分析
37.通过分析统计数据依时间变化的规律预测未来的方法称为（ ）。
a.直观预测法
b.时问序列分析法
c.相关分析预测法
d.模糊预测法
38.在我国的电信服务规范中，接通率是衡量固定电话网和移动电话网通信质量的重要指标，具体来说它是衡量网络（ ）的指标。
a.传输质量
b.接续质量
c.稳定质量
d.工程质量
39.邮政传递时限由国家邮政局统一规定，可分为全程运递时限和（ ）。
a.省内运递时限
b.干线运递时限
c.局内作业时限
d.基本作业时限
40.项目管理的三个重要目标是（ ）。
a.人、财、物
b.质量、成本、进度
c.投入、资源利用率、回报率
d.资金、效率、人员
41.电信技术发展迅猛，且采用更先进技术的新设备性能通常大大优于旧有设备，这意味着电信设备的（ ）很快。
a.正常磨损
b.意外磨损
c.第一种无形磨损
d.第二种无形磨损
42.在进行通信设备维护时，对于重点设备应特别采用（ ）方式。
a.事后维修
b.经济维修
c.预防维修
d.随机维修
43.邮政企业的"三网融合"成为电子邮政的物质技术基础，"三网"是指邮政实物运递网、邮政综合计算机网和（ ）。
a.邮政金融计算机网
b.邮政综合业务网
c.邮政信息管理网
d.邮政营业网
44.在邮政综合计算机网的网络管理中，通过网管中心收集网络运行的数据、监视网络数据流分布及拥塞情况、进行网络控制、评价通信活动有效性的功能是 （ ）。
a.配置管理
b.性能管理
c.资源管理
d.统计分析管理
45.邮区中心局体制是以（ ）为基本封发单元和网络组织的基本节点，传递邮件的一种邮政网络组织制度和方式。
a.邮区中心局
b.省会局
c.支局
d.县市局
46.投递环节处于邮政通信生产运作过程的（ ）。
a.出口阶段
b.转口阶段
c.本口阶段
d.进口阶段
47.某邮政企业分发部门分拣封发工序的生产定额为40件／分钟，共有2个席位。现有3000件函件需处理，则该工序的工序时长为（ ）分钟。
a.20
b.37.5
c.50
d.75
48.资本运营的起点是（ ）。
a.资本筹措
b.资本周转
c.资本增值
d.资本流动
49.企业的融资渠道可以分为两类：债务性融资和（ ）。
a.债权性融资
b.权益性融资
c.应付账款融资
d.项目融资
50.融资租赁一般包括（ ），兼有金融与贸易的双重职能，对提高企业的融资效益，推动企业技术进步，有着十分明显的作用。
