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怎样实现“以德兴院” (医院系统)

[09-08 13:12:53]   来源:http://www.suxue6.com  心得体会   阅读:8938

概要:怎样实现“以德兴院” 加强职业道德建设,促进“以德兴院”,是做大做强医疗事业,争创一流现代化综合医院的必然要求,也是一项长期的战略任务。笔者认为,“以德兴院”应在以下几个方面得到体现。 在发展战略上体现“以德兴院”。从市场竞争的发展方向看,企业的目标越来约趋向地域化、伦理化,经营卓越的医院,提高医院的核心竞争力,特别要注重树立为社会服务的信念,并把它作为制定发展战略的原则。缺乏社会责任感的医院必然会在激烈的市场竞争中被淘汰出局。因此,医院要想长久立于不败之地,就必须强化“以德兴院”的战略思想,把服务群众和社会利益放在重要位置,真正使医院得到社会的理解和支持。要体现医院诚信为民、奉献社会的服务精神,使医院行为与社会要求相适应,社会效益和经济效益相统一。从某种意义上说,市场经济是民心经济,得民心者得市场,诚实守信是医院的必然选择。实践表明,医院的道德责任是发展战略的核心内容之一,医院改革发展战略不仅要有经济指标,还要有道德...
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怎样实现以德兴院” 
                                                            
      加强职业道德建设,促进“以德兴院”,是做大做强医疗事业,争创一流现代化综合医院的必然要求,也是一项长期的战略任务。笔者认为,“以德兴院”应在以下几个方面得到体现。 
      在发展战略上体现“以德兴院”。从市场竞争的发展方向看,企业的目标越来约趋向地域化、伦理化,经营卓越的医院,提高医院的核心竞争力,特别要注重树立为社会服务的信念,并把它作为制定发展战略的原则。缺乏社会责任感的医院必然会在激烈的市场竞争中被淘汰出局。因此,医院要想长久立于不败之地,就必须强化“以德兴院”的战略思想,把服务群众和社会利益放在重要位置,真正使医院得到社会的理解和支持。要体现医院诚信为民、奉献社会的服务精神,使医院行为与社会要求相适应,社会效益和经济效益相统一。从某种意义上说,市场经济是民心经济,得民心者得市场,诚实守信是医院的必然选择。实践表明,医院的道德责任是发展战略的核心内容之一,医院改革发展战略不仅要有经济指标,还要有道德、伦理目标,这个目标就是利它与利己的统一,医院利益和社会利益的协调。 
      在经营理念上体现“以德兴院”。当今优秀企业的伦理道德规范无不体现在经营理念上,体现在强烈的社会责任感和历史使命感上,如飞利浦的“让我们做得更好”,海尔的“真诚到永远”等等。可以预言,不管社会经济运行机制如何变化,一定的人文和道德环境都必不可少,尤其是医院这种直接面对群众的特殊企业,必须引入“人文关怀”的道德理念。一切从满足群众的需要出发,融入“全心全意为患者服务”的诚实敬业精神,才能促进医院经营活动的顺利开展。伦理道德是医院经营活动的润滑剂,是缓和调整各方面关系的粘合剂,只有让患者至上,诚实守信的理念深入人心并发扬光大,才能促进医疗事业的健康发展。近年来,集团公司二院坚持不懈抓职业道德教育,并做到了“两个结合”,就是正反典型相结合,行风建设与思想政治工作相结合,明确了党支部书记和科主任是科室职业道德建设的第一责任人,并将医德医风建设纳入综合目标考核之中,与科室负责人的经济收益挂钩,与一次申告待岗挂钩,确保了职业道德教育取得实效。医院还确立了“温馨服务、情满二院”的服务理念,开展了了住院病人陪检服务、生活护理服务、住院部导医服务等活动,千方百计让病人满意。20xx年以来,医院向发放医德医风调查表20xx多份,患者满意率达98%。医德医风的开展,使该院掌握了医疗市场的主动权,经济效益和社会效益显著提高,20xx年的业务收入比上年增长17.11%。 
      在各项规章制度上体现“以德兴院”。制度建设对医院伦理道德的形成和发展具有长远性、关键性、根本性的作用。为此,要把道德建设纳入医院的日常管理之中,突出医院信誉,打造信用经济,以此赢得医院的地位和竞争优势。要建立医院道德培训制度,提高医护人员的职业道德水准,养成良好的职业习惯。要建立道德与绩效挂钩考核制度,把从业人员的职业道德纳入绩效考评之中,从而真正发挥道德评价的激励作用,形成一种是非分明、抑恶扬善的氛围,使维护医院职业道德信誉和形象的行为得到奖励,违反职业道德的行为受到处罚。在医院职业道德建设的过程中,还要遵循效率原则、公平原则和人本原则。没有效率优先的原则,就没有医院的快速发展,不解决公平问题,医院从业人员的合法利益就难以保证,在机会面前难以体现平等,医院的职业道德建设就难以为继。 
      强化医德医风建设,是构建医院核心竞争力和形成特色品牌的主要举措之一,必须高度重视,常抓不懈。


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