８、这是您的检查报告单，请拿好。
９、对不起，边位急诊病人需要马上做××检查，请您稍等一会儿好吗?
1０、对不起，您的检查虽己做完了，但需要会诊一下。请您在××时间再来拿检查报告单好吗?
1１、您的检查做完了，请您回病房，报告单我会送去的。
报告单发放用语：
1、您好，请问您叫什么名字?什么时间做的什么检查?
２、请稍候，我帮您查找一下。
３、这是您的报告单，请拿好。
(二)检验科用语：
1、您好，请把化验单给我。
2、您化验的项目需要空腹抽血，您吃早饭了吗?
３、请配合一下，我为您采血。请您按压一会儿。
４、请您把标本放在××处。
５、您稍等一会儿就可以取报告单了。
６、请您×时到这里的报告单发放处取报告单。
报告单发放用语：
1、您好，请问您叫什么名字?什么时间做的什么检查?
２、请稍候，我帮您查找一下。
３、这是您的报告单，请拿好。
(三)内窥镜室用语：
1、您好，请把申请单给我。
２、请您在侯诊区稍坐一会儿，按顺序检查，很快就会轮到您的。
3、请您把这支麻药喝下，不要讲话，10分钟后再为您检查。
４、您是××吗?请您侧身躺好，检查时会有点不舒服，请配合一下。
５、谢谢您的合作。请到侯诊区休息一下，一会儿就可以取报告单了。
６、给您取了个病理标本，三天后取报告单。您走好。
(四)心电图用语：
1、您好，请把申请单给我。
２、请您躺(坐)好，现在为您做××图。
３、您回去后洗个澡，穿纯棉内衣，明早8点来戴心电监测仪。
4、请坐好，我为您安上(取下)监测仪。
５、您需要24小时戴监测仪，这期间请您将活动的时间、内容做好记录，明天这个时间再来取下监测仪。
６、这是您的报告单，请拿好。
(五)B超室用语
1、您好，请把申请单给我。 ２、人较多时——“各位病友，现在做检查的人较多，麻烦大家稍坐片刻，按顺序排队检查，多谢合作。”
３、需躺下检查时——“请您躺在这张床上检查（告知患者的体位）。”
４、检查过程中需要变换体位——“请您向左（右）侧，慢慢来，不用急，很好，谢谢！”
５、某些检查需病人配合，但病人不太熟悉时——“（称呼），这项检查需要您的配合------（讲解配合要领）。”
６、需要脱衣做检查时——“现在我们为您做×检查，请您脱下外衣（或解开衣扣），您觉得冷吗？
７、检查结束，病人离开时——“（称呼），检查结束了，谢谢合作，请慢走。”
８、病人拿结果时——“请您将检查结果拿给医生。”
四、药房服务规范
1、实行通透式服务，工作环境干净整洁，工作人员对待病人文明礼貌。
2、发药时，主动向病人说明药名、用药次数、用量，成瓶药及分装药均应注明使用方法，且分装药应套装药品纸袋。
3、配方迅速准确，递交病人动作轻稳，开注射证字迹清晰。
4、特殊药品应特殊包装（易潮解、易挥发、避光、低温），并向病人交待清楚。
5、建立缺药登记制度，对病人所需特殊药品，积极帮助购买并主动通知病人。
6、保持药品齐全，做到库房有、药房有。
7、药剂人员如发现医师所开处方有错误，应选择适当方法提示医师修改，不得在病人面前指责医师，或让病人往返修改。
发药用语：
１、请您把处方和交款单附联给我。
2、这是您的药，××药×盒(瓶/支)，请收好。
3、您的x副中药配好了，请按处方法煎服。如您需要，我院可提供煎药服务。
五、诊疗科室职务规范（包括门诊诊室、急诊科）
1、实行首诊负责制，认真书写门诊病历，认真填写门诊日志，做好各类登记。
2、详细询问病史，做好相关体检，耐心做到听患者陈述。每位病人接诊时间不得少于10分钟。
3、主动向病人介绍所开的检查单、处方、住院证的科学依据，并告知所需去科室的地点。
4、对急、危、重、老、弱、残病人应主动与导医相联系，安排陪同。
5、对病人所持的各类检查结果或检查报告在经治医生不在的情况下，有责任向咨询的病人做出详细的解答。
6、对需复诊病人应交待清楚时间及注意事项。
7、对不宜移动的危重患者，要就地检查、会诊、处置、脱离危险后再护送转科。
8、对应诊病人应说或示意“您请坐”，离诊室时点头致意，以目相送，说声“请您慢走！”
诊疗用语：
１、请坐，请问您哪里不舒服?多长时间了?以前有过这种情况吗?
２、您还在别的医院看过吗?用过什么药?感觉怎么样?有没有对药或其它过敏的?
３、现在给您查查体，请配合一下。
4、您需要到×层××处做个××检查，查完后，我再给你看看。
５、您患的是××病，不要紧的。
６、我给您开些药，请按××方法服用，一般都会好的。必要时您再来看看。
７、xx药需要先到注射室做个过敏试验，如不过敏，您再去交费、取药。
８、您患的是xx病，需要做个小手术，现在给您开个手术通知单，请x日x时到门诊手术室做手术。
９、您患的是xx病，需要住院手术(治疗)，大约需要花费xx元，您同意吗?
www.suxue6.com1０、现在结您开住院证，请到住院处办理住院手续。您走好。
住院治疗用语：
1、首次查房
（1） 您好，我叫××，是您的主管医生，我们医疗组有x人，主治医师是××，主任(副主任)医师××。我们每天都会来看您的。
（2）请您把病情介绍一下好吗?
（3）现在为您查查体，请配合一下。谢谢合作。
（4）为了明确诊断，您需要做××检查。
（5）您患的是××病，准备采取××治疗，您看可以吗?
2、三级查房
（1）您好，昨晚休息得好吗?感觉怎么样?有没有什么不舒服的?
