走廊/楼梯保洁标准及操作规范
一、走廊和楼梯的保洁项目
1、清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。
2、擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。
3、擦拭走廊内花架花盆等摆设及消防栓等设施。
4、擦拭楼梯扶手。
5、擦拭相临区域窗台。
二、保洁标准
1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
2、墙壁、各类标识牌、消防器材、窗台目视无灰尘、蜘蛛网。
3、地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍。
4、果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘。
三、保洁楼梯
（一）走廊的保洁
1、先使用扫帚或尘推清除垃圾及尘土；再用墩布擦一遍 （地毯则要吸尘）。而后按规定次数进行巡回保洁。
② 在巡回保洁的同时，拣去花盆内的垃圾杂物。 清倒果皮筒垃圾，并将果皮筒冲洗擦净，将地面拖擦干净后，按原位摆正放好。
③ 按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌、踏脚板等（墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一段）。
（二）楼梯的保洁
① 需要用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐级拖擦，注意不准在边侧留下水迹。
② 巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。
③ 用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。
四、注意事项
（1）清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。
（2）清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。
（3）用墩布拖地时，一定要将墩布涮洗干净，否则会严重影响擦拭效果。
（4）用墩布拖地时，应竖立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。
（5）走廊/楼梯人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被脏污。
（6）电梯门、电梯轿厢多为不锈钢材料，容易被腐蚀变色，保洁时一定要注意使用无腐蚀的清洁剂擦拭。
卫生间保洁标准及操作规范
一、卫生间保洁项目
卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔断墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数，每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般每季度进行一次。
二、卫生间的保洁标准
1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。
3、室内无异味、臭味。
4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
三、卫生间的每日常规清洁
卫生间每日常规清洁的主要内容是按保洁标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。
1、清洁程序：准备工作 放水冲刷大、小便器（槽） 收集废弃物 清洁大、小便器 （槽）－ 清洁盥洗器具及其他设施 清扫地面 检查及整理。
卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。
2、清洁方法： 卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的时间进行，并在保洁区域内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：
（1）准备工作
a．准备好所需的工具和用具。如：条帚、墩布、带柄尼龙刷、抹布、干抹布、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。
b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、洗衣粉等。
c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。
（2）放水冲刷坐便器、小便器
开启冲水阀将坐便器、小便器（槽）的屎尿冲净，用夹子或其它工具将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒入规定数量的洁厕水（小便器、蹲式坐便器无法存水，故不必倒入洁厕水浸泡），浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。
（3）收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。
a．清洁蹲式坐便器（槽）
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。
b．清洁座式坐便器
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。
c．清洁小便器（槽）
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器（槽）内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水
