加强了电费回收工作，出台了《电费回收暂行办法》，调动了各级电费回收的积极性，电费回收率、交费时间出现了多年少见的好形势。为切实做好清欠工作，明确供电所长为清欠第一责任人。对陈欠进行梳理，根据难易程度制定全年的清欠目标。同时加大奖罚力度，严禁发生新欠。
五、强化管理，规范创新，全面提高供电所管理水平
供电所管理信息系统建设取得突破。我们以全面抓好供电所管理信息系统的建设为突破口，狠抓了三个阶段性工作。一是档案基础资料和基础数据的准备工作，为了保证基础数据的完整性和正确性，有关人员深入基层，重点对配变台帐、户表计档案、技术数据、参数，安全活动记录、经营分析、低压工作票等资料认真核实逐个检查。二是基础数据的录入工作，明确专职人员昼夜加班加点的进行录入工作，我们及时深入到供电所进行指导和督促，大大加快了工作进程。三是系统的试运行工作，进入试运行以后，我们多次协调解决出现的问题，并组织各所长、档案资料员、微机员、综合办公室负责人在魏桥供电所召开了四次现场研讨会，对信息系统进行了讲解和演示，征求各所建议，不断改进完善软件，为系统正式运行打下了坚实基础。
职工培训工作收到了良好效果。我们因地制宜采取不同形式和方法培训供电所职工2120人次，培训率达100%。同时按照市局农电工知识技能竞赛活动的要求，精心组织、积极谋划、认真准备，从电工基础知识、实际操作技能、微机应用、法律法规等方面，对参赛选手进行了集中培训。
安全用电检查工作进一步得到了加强和落实。去年进入夏季以后，针对线路的现状我们重点对每条线路进行拉网式检查，增强检查巡视力度，对低压线路中存在的树障、对房屋距离、同杆架设的弱电线路、配变台区高度、接、进户线与弱电线路同瓶绑扎、同孔穿线等问题进行治理整顿，现场制定整改计划和整改措施并限时解决。针对综合台区零线易出现故障的问题，重点对台区中的进线、出线按高峰时期用电负荷重新测算并更换了电缆，对零线配置进行了加强，大大减少了事故的发生。
六、党员先进性作用明显，干部职工队伍得到锤炼
继续深入开展保持共产党员先进性教育活动，按照“贯彻上级精神，立足电力实际，着眼教育提高，务求取得实效”的要求，坚持“四个结合”，同建设“四好”班子相结合,班子凝聚力明显增强;同加强党员队伍建设相结合，使党员党性得到锻炼，党员干部在县城电网建设与改造过程中，充分发挥模范带头作用，推动了城网改造工作顺利开展; 同开展反腐倡廉警示教育活动相结合，增强了全局干部职工的廉洁意识；同民主评议活动相结合,加强行风建设,提升了服务质量。
我们把先进性教育活动范围由全体党员扩大到各单位负责人乃至全体员工，结合电力工作实际，同上级开展的“三公”调度暨供电优质服务活动和“热心为三农，争当好电工”活动相结合，积极为群众办实事、办好事。免收施工费，帮助西街村新上50KVA农业变压器1台，架设10KV线路300米。无偿帮助市医院设计、施工，为新建病房提前做好电力供应。积极参加全市文明生态村创建与帮扶工作，出资2万多元，帮助位桥镇马湾村通过了达标验收。积极参加社会公益活动，组织全局干部职工捐书1000余册、捐物800多件，在爱心助残活动中，捐款4000余元。认真按照市委“七个一”的要求开展工作，共向社会捐赠科技实用书籍200余册，广大党员干部各展所长，利用掌握的电力专业技术，解决群众生产、生活中的难题。组织党员干部到129师司令部旧址及红旗渠等地接受爱国主义教育，使活动开展得生动、具体、有特色，切实做到工作学习“两不误，两促进”，收到“党员受教育，群众得实惠”的效果，受到了市委的表彰。
七、标准不降、力度不减，队伍建设、行风建设互相促进
为切实巩固行风建设工作成果，我局在在被某市委确定为民主评议行风“免评单位”的基础上，我们建立起优质服务常态运行机制，做到了“五个不”，即任务目标不降、领导重视程度不减、组织力量不减、工作内容不减、工作力度不减。局党委投入较大精力，实行“一把手”负责制，把民主评议工作同其他工作同部署同考核。
一是按照“三公”调度暨供电优质服务“三个十条”要求，制定了《加强和改进电力优质服务工作的决定》，出台了违反“三个十条”规定的处理措施。开展了 “三公调度”暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册15000余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患10多起，现场接受群众咨询200余人次；二是严格落实“首问负责制”，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务；完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统,24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务；在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。三是开展了“热心为三农，争当好电工”活动和供电所“零投诉”活动。在活动过程中，我们深入客户家中，开展“零距离”服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户1000余户，征求意见30多条，为客户及时解决各种困难80多件。四是积极组织收听了“阳光热线”节目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质。同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面的意见和建议；通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，进一步加强了民主管理。五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作。
同时，我们积极参加上级组织的各种便民利民活动，组织业务骨干参加了青年志愿者活动、“3.15”消费者权益日活动、倾听民声活动，为客户宣传电力政策、讲解安全用电知识，开展上门服务为客户解决用电难题。积极响应市委政府大上工业的号召，大力支持项目建设，克服困难完成了长城木业35KV变电站的建设、深旧35KV线路的改造等工作，受到了企业的好评。同时，投资30多万元，为王井镇的任庄、马兰井等村解决了浇地难的问题。在全局开展了“零投诉”活动，一年来全局没有发生有效上访投诉。同时为各供电所配备了交通工具，开通了95598服务热线，改善了生产服务条件，提高了工作效率和服务质量。
